Cancellazione & Rimborsi

POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSI

Struttura: Il Castagno – Vasto

La presente politica disciplina le condizioni di cancellazione delle prenotazioni e i relativi rimborsi, ai sensi del Codice Civile italiano, del Codice del Consumo e della normativa regionale Abruzzo in materia di strutture ricettive extra-alberghiere.

1. Cancellazione da parte dell’ospite

La cancellazione della prenotazione deve essere comunicata per iscritto (email o messaggio tracciabile).

Si applicano le seguenti condizioni:

• Cancellazione fino a 14 giorni prima della data di check-in
  → rimborso totale dell’acconto versato.

• Cancellazione tra 13 e 7 giorni prima del check-in
  → trattenuta del 30% dell’importo totale (pari all’acconto).

• Cancellazione entro 6 giorni dal check-in, mancata presentazione (no-show) o partenza anticipata
  → nessun rimborso dell’importo versato.

2. Cancellazione da parte della struttura

In caso di cancellazione da parte de Il Castagno per cause di forza maggiore o per indisponibilità dell’alloggio non imputabile all’ospite, verrà effettuato rimborso totale delle somme versate, senza ulteriori obblighi o indennizzi.

3. Modifica della prenotazione

Eventuali richieste di modifica delle date o della tipologia di soggiorno sono soggette a disponibilità e devono essere concordate direttamente con l’host. La struttura si riserva il diritto di applicare eventuali differenze tariffarie.

4. Rimborso della cauzione

La cauzione, ove prevista (uso esclusivo / feste / eventi), verrà restituita entro 7 giorni lavorativi dalla partenza, previa verifica dello stato dell’immobile e degli arredi, in conformità alla normativa vigente.